品牌策劃中有提升品質(zhì)認(rèn)可度這一策略，也就是說(shuō)“人性化地滿足消費(fèi)者細(xì)膩需求”，認(rèn)為，提升品牌的忠誠(chéng)度一樣需要企業(yè)盡可能的貼近消費(fèi)者的需求。企業(yè)的宣傳片制作要站在消費(fèi)者的角度，提升心理與情感認(rèn)同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)觸動(dòng)心靈的傳播，才能更好地推廣品牌。
在宣傳片制作中與顧客保持緊密接觸，企業(yè)才有可能深入了解消費(fèi)者的內(nèi)心世界和潛在需求，為產(chǎn)品和服務(wù)的改善提供鮮活、翔實(shí)的信息，讓顧客有一種受重視的感覺(jué)。還要運(yùn)用規(guī)范的調(diào)查手段，如問(wèn)卷調(diào)查、小連續(xù)追蹤調(diào)查顧客滿意度等等。通過(guò)專業(yè)分析手段，不但能知道消費(fèi)者滿意度指數(shù)，還能通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)了解各項(xiàng)因素對(duì)滿意度的貢獻(xiàn)率，如服務(wù)、產(chǎn)品功能對(duì)提升消費(fèi)者對(duì)品牌滿意度的貢獻(xiàn)率等因素是多少。從而明確影響忠誠(chéng)度原因與未來(lái)提升忠誠(chéng)度的工作重心。
除此之外，提升心理與情感認(rèn)同價(jià)值的傳播尤為重要，之所以說(shuō)宣傳片能實(shí)實(shí)在在的提升品牌忠誠(chéng)度，是因?yàn)樗嵘讼M(fèi)者對(duì)品牌的熟悉度與信賴感，宣傳片傳達(dá)的情感與文化，觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界，使消費(fèi)者覺(jué)得這個(gè)品牌是一個(gè)朋友，一段情感、一種精神依托與陪伴。也就是說(shuō)宣傳片傳播所具有的提升品牌心理與情感認(rèn)同價(jià)值的功能，使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生摯愛(ài)與忠誠(chéng)。
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